SAMOOBSLUHA
On-line žádosti Formuláře ke stažení Co dělat když: máte nehodu dojde k celkovému zničení nebo odcizení vozu či stroje chcete požádat o odklad splátek u Vaší zákaznické smlouvy chcete požádat o změnu subjektu u Vaší zákaznické smlouvy máte zájem o předčasné ukončení Vaší zákaznické smlouvy Časté dotazy Zeptejte se nás

Co dělat když máte nehodu?

V případě pojistné události je třeba zajistit vyšetření události policií. Následně nahlásit pojistnou událost naší společnosti a taktéž nejbližšímu zastoupení pojišťovny, u které je vozidlo pojištěno, a dále postupovat dle instrukcí likvidátora pojišťovny. Nahlášení pojistné události naší společnosti je možné vyplněním On-line žádosti, která se nachází na našich internetových stránkách www.citroenfs.cz, sekce Samoobsluha nebo faxem na číslo 222 012 368.

Pojistné plnění zasílá standardně pojišťovna majiteli vozu či stroje, tedy společnosti Citroen Financial Services. Zákazník ale může požádat o přeúčtování pojistného plnění přímo autorizovanému servisu nebo na svůj účet, a to vyplněním On-line žádosti na internetových stránkách www.citroenfs.cz, sekce Samoobsluha nebo faxem na číslo 222 012 368. Žádost zákazníka je kladně vyřízena v případě, že na žádné z jeho platných zákaznických smluv není evidována  pohledávka po splatnosti. V opačném případě je společnost Citroen Financial Services oprávněna pojistné plnění vůči těmto pohledávkám započíst

 

---